Navegadores

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Muitos problemas relacionados navegador podem ser corrigidos limpando o cache e / ou cookies, mas antes de excluí-los, é importante saber como cada um afeta seu browser.

Introdução

O "Cache" do seu navegador web é um lugar onde a informação é armazenada, que ajuda a carregar as páginas mais rápidamente. "Cookies" são pequenos pedaços de informação guardadas em seu computador, que salvar a personalização de cada site.

• Limpar os cookies para corrigir: Problemas de acesso (não sendo capaz de logar, não sendo capaz de ficar logado) e mensagens de erro sobre a definição de cookies de usuários.
  • Tenha em mente: Limpar os cookies vai apagar todas as informações de sites armazenadas no seu navegador (senhas, informações de login, preferências específicas do local, etc.)
• Limpe o cache para resolver: Páginas que não carregam, congelam, não terminar de carregar, ou que contenham conteúdo antigo e aplicativos on-line (como jogos) que não respondem.

Microsoft Internet Explorer

Versão 7

1. Clique em Ferramentas | Opções da Internet.
2. Clique na aba Geral.
3. Em "Histórico de navegação", clique em Excluir.
4. Clique em Excluir arquivos, clique em Sim.
5. Clique em Excluir cookies, em seguida, clique em Sim.
6. Clique em Fechar.
7. Clique em OK.
8. Feche e reinicie o navegador.

Versão 8

1. Clique em Ferramentas | Opções da Internet.
2. Em "Histórico de navegação", clique em Excluir.
3. Selecione as seguintes caixas de seleção:
   
   • Arquivos temporários de Internet e os arquivos de sites
   • Cookies e dados do site
4. Clique em Excluir.
5. Clique em OK.
6. Feche e reinicie o navegador.

Mozilla Firefox

1. Versão 3 para PC: Clique em Ferramentas | Limpar histórico recente.
   Versão 3 para Mac: Clique em Firefox | Limpar histórico recente.
   Versão 18 ou superior, para todos os sistemas operacionais: Clique em Firefox |História | Limpar histórico recente.
2. Ao lado de "Detalhes", clique na seta para baixo
3. Selecione as seguintes caixas de seleção:
   
   • Cookies
   • Cache
   • Logins ativos
4. Usando o "Intervalo de tempo para limpar" menu drop-down, selecione Tudo.
5. Clique em Limpar agora.
6. Feche e reinicie o navegador.

Apple Safari

1. Clique no Safari / Editar ícone | Repor Safari.
2. Selecione as seguintes caixas de seleção:
   • Esvaziar o cache
   • Remover todos os cookies
3. Clique em Redefinir.
4. Feche e reinicie o navegador.

Google Chrome

1. Clique no ícone Ferramentas | Settings.
2. Clique em Configurações.
3. Clique em Mostrar configurações avançadas.
4. Em "Privacidade" clique em Limpar dados de navegação.
5. Selecione as seguintes caixas de seleção:
   
   • Esvaziar o cache
   • Excluir cookies e outros sites e plug-in de dados
6. Clique em Limpar dados de navegação.
7. Feche e reinicie o navegador.

Outros navegadores

Se você estiver usando outro navegador que não conste acima, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou o site de suporte.

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